Solekhah, Nur, and Bilal Ahmad Dhani. 2017. “Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-EL) Di Kecamatan Randudongkal Kabupaten Pemalang”. Permana : Jurnal Perpajakan, Manajemen, Dan Akuntansi 9 (1), 112-23. https://permana.upstegal.ac.id/index.php/permana/article/view/143.