I. T. Septianingrum and T. H. . Raharjo, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat di Kantor Kecamatan Gajahmungkur Kota Semarang”, JP, vol. 17, no. 3, pp. 999–1015, Aug. 2025.