Maryatin, T. ., and L. R. D. . Due. “Strategi Peningkatan Kinerja Customer Service Representative Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan”. Permana : Jurnal Perpajakan, Manajemen, Dan Akuntansi, vol. 17, no. 3, Sept. 2026, pp. 4139-52, doi:10.24905/permana.v17i3.1634.