Septianingrum, I. T., and T. H. . Raharjo. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kantor Kecamatan Gajahmungkur Kota Semarang”. Permana : Jurnal Perpajakan, Manajemen, Dan Akuntansi, vol. 17, no. 3, Aug. 2025, pp. 999-1015, doi:10.24905/permana.v17i3.1047.