Hubungan Kesadaran, Pengetahuan dan Pemahaman, dan Kualitas Pelayanan Dengan Kemauan Membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Dukuhturi Kecamatan Dukuhturi Kabupaten Tegal

Article Sidebar

pdf
Published: Feb 28, 2017
Keywords:
Awareness, Knowledge and Understanding, Service Quality, Willing to Pay Taxes

Main Article Content

Asih Pamungkas
Universitas Pancasakti Tegal
Sri Murdiati
Universitas Pancasakti Tegal
Okti Rustianti
Universitas Pancasakti Tegal

Abstract

The purpose of this study is to analyze the relationship of awareness, knowledge and understanding, and the quality of service together with the willingness to pay land and building taxes in Dukuhturi Village, DukuhTuri District, Tegal Regency. Data collection methods used in this study were questionnaires, and literature studies. While the data analysis method used is Spearman rank correlation analysis, Spearman rank correlation test, multiple correlation analysis, significance test multiple correlation coefficient, and coefficient of determination analysis. The results of data analysis using Spearman rank correlation prove that there is a significant relationship of awareness with the willingness to pay taxes in Dukuhturi District, Tegal Regency, with a Spearman rank correlation value of 0.476 and a significance value of 0,000 so the first hypothesis is acceptable. The results of data analysis using Spearman rank correlation prove that there is a significant relationship of knowledge and understanding with the willingness to pay taxes in Dukuhturi District, Tegal Regency, with a Spearman rank correlation value of 0.509 and a significance value of 0,000 so the second hypothesis is acceptable. The results of data analysis using Spearman rank correlation prove that there is a significant relationship of service quality with the willingness to pay taxes in Dukuhturi District of Tegal Regency, with a Spearman rank correlation value of 0.524 and a significance value of 0,000 so the third hypothesis is acceptable. The results of data analysis using multiple correlation prove that there is a significant relationship of awareness, knowledge and understanding, and service quality together with the willingness to pay taxes in Dukuhturi District, Tegal Regency, with a multiple correlation value of 0.665 and a calculated F value of 81.08> Ftable is 2.63 so the fourth hypothesis is acceptable.

Article Details

How to Cite
Pamungkas, A., Murdiati, S., & Rustianti, O. (2017). Hubungan Kesadaran, Pengetahuan dan Pemahaman, dan Kualitas Pelayanan Dengan Kemauan Membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Dukuhturi Kecamatan Dukuhturi Kabupaten Tegal. Permana : Jurnal Perpajakan, Manajemen, Dan Akuntansi, 9(1), 19–31. Retrieved from https://permana.upstegal.ac.id/index.php/permana/article/view/136
Issue
Vol. 9 No. 1 (2017): Februari
Section
Articles

Licensed under Creative Commons License a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License

References

Arum, Harjanti Puspa dan Zulaika. 2012. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Kegiatan Usaha Dan Pekerjaan Bebas (Studi di Wilayah KPP Pratama Cilacap)”. Diponegoro Journal Of Accounting Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012, Halaman 1-8.
Atiqah dan Verisca Dena Fitria. 2010. “Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Pemeriksaan dan Kesadaran Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Menyampaikan SPT”. Akuntabilitas. Vol. 3 No. 1, 2010.
Faizah, Siti. 2015. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (Studi Kasus Di Kecamatan Dukuhturi Kabupaten Tegal)”. Online. www.lib.unnes.ac.id/2583/1/4694.pdf.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbitan Universitas Diponegoro.
Hardiningsih, Pancawati Lina Y. 2011. “Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak”. Online. https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fe1/article/download/472/328
Ilyas, Wirawan B. dan Richard Burton. 2010. Hukum Pajak. Jakarta: Salemba Empat.
Irianto, Slamet Edi. 2005. Politik Perpajakan: Membangun Demokrasi Negara. Yogyakarta : UII Press.
Kadir. 2015. Statistika Terapan. Jakarta: Rajawali Pers.
Keraf, Sony. 2001. Ilmu Pengetahuan Sebuah Tinjauan Filosofis. Jakarta : Kanisius.
Lupiyoadi, Rambat. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.
Mardiasmo. 2011. Perpajakan,. Yogyakarta : Penerbit Andi.
Moenir, H.A.S. 2015. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.
Prihartanto, Christian Danang. 2013. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Melakukan Pembayaran Pajak Bumi Dan Bangunan Perdesaan Dan Perkotaan (Studi kasus pada wajib pajak PBB P2 Kecamatan Pesantren Kota Kediri).” Online. www.jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/841/07
Purnama, Nursyabani. 2006. Manajemen Kualitas Perspektif Global. Edisi Pertama, Cetakan Pertama. Penerbit Ekonisia Kampus Fakultas Ekonomi UII Yogyakarta.
Rahayu, Siti Kurnia. 2006. Perpajakan: Konsep, Teori, dan Isu. Jakarta: Kencana.
Resmi, Siti. 2013. Perpajakan : Teori dan Kasus. Jakarta: Salemba Empat.
Sinambela, Lijan Poltak. 2016. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi Aksara.
Sudjana. 2005. Metoda Statistika. Bandung: Statistika.
Sugiyono. 2010. Statistik untuk Penelitian. Bandung: Alfa Beta.
Sutari, Dewi Kusuma Wardani. 2013. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak Sebagai Perwujudan Masyarakat Madani”. Prosiding Seminar Nasional 2013 Menuju Masyarakat Madani dan Lestari. ISBN : 978-979-984388-3.
Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2011. Service, Quality, Dan Satisfaction. Yogyakarta: ANDI.
Usman, Husaini dan R. Purnomo Setiady Akbar. 2005. Pengantar Statistika. Jakarta :Bumi Aksara.
Violita, Popy Putri. 2015. “Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kemauan Membayar Pajak WPOP Di Lingkungan Universitas Negeri Surabaya”. Jurnal Akuntansi Unesa. Vol 3, No 3, (2015)
Waluyo. 2012. Perpajakan Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.
Widayati dan Nurlis. 2010. “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kemauan untuk Membayar Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Pekerjaan Bebas (Studi Kasus pada KPP Pratama Gambir Tiga)”. Online. http://asp.trunojoyo.ac.id/wp-content/uploads/2014/03/PPJK_13.pdf
Widiyanto, Hanung. 2014. “Analisis Pengaruh Kesadaran, Pengetahuan dan Pemahaman, Efektifitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kemauan Mambayar Pajak (Survei Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan Bebas Pada KPP Pratama Surakarta)”. Online. www.eprints.ums.ac.id.
Suandy, Erly. 2016. Hukum Pajak, Edisi 5, Jakarta: Salemba Empat. Husein, Umar. 2011. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis Edisi 11. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.