Analisis Pengaruh Promosi Media Sosial Instagram dan Word Of Mouth Terhadap Minat Kunjungan Konsumen Pada Destinasi Pedestrian House Sudirman Kota Palembang
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh promosi media sosial Instagram dan word of mouth terhadap minat kunjungan konsumen pada destinasi Pedestrian House Sudirman Palembang. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden konsumen. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara kuesioner. Berdasarkan hasil pengujian dengan SPSS secaraparsial promosi media sosial Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Kunjungan , hal ini ditunjukkan dengan nilai signifikan sebesar 0,003 yang artinya lebih kecil dari 0,005. Secara parsial word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Kunjungan, hal ini ditunjukkan dengan nilai signifikan sebesar <0,001 yang artinya lebih kecil dari 0,005. Promosi Media Sosial Instagram dan Minat Kunjungan berpengaruh signifikan secara bersama-sama (simultan) terhadap Minat Kunjungan, hal ini ditunjukkan dengan nilai probabilitas 0,001 yang artinya lebih kecil dari taraf signifikan 0,005.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Licensed under 
a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License
References
Aditya, R. (2022). Digital marketing strategies in the hospitality industry. Journal of Marketing Innovation, 12(3), 45–58.
Aitarra, et al. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Tourist Motivation terhadap
Satisfaction serta Revisit Intention. Jurnal Administrasi Bisnis, 18(1), 43-54.
Alghamdi, G., & Abdulwahid, N. (2025). The role of social media marketing in shaping destination image, trust, and travel intentions: A systematic review. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 15(3), 1291–1311.
Aminah, S., Afriyani, F., & Yeni, Y. (2025). Analisis pengaruh electronic word of mouth, brand image dan media sosial terhadap keputusan memilih Universitas Indo Global Mandiri (studi kasus mahasiswa Fakultas Ekonomi angkatan 2024). Management Studies and Entrepreneurship Journal, 6(4), 7633–7644.
Anjani, L., & Iriani, S. S. (2021). The negative impact of social media word of mouth on visiting intention. Journal of Consumer Behavior Studies, 8(2), 112–128.
Liananda, I., Hildayanti, S. K., & Kurniawan, M. (2024). Pengaruh word of mouth dan product innovation terhadap minat beli konsumen Tetra Coffee Palembang. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(2), 1261–1270.
Arinita, S. & Widiati, E. (2023). Penggunaan Instagram dalam Meningkatkan Minat Berkunjung Wisatawan pada Museum Nasional Indonesia. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 334-341.
Eman, N., & Refaie, N. (2025). The effect of Instagram posts on tourists’ destination perception and visiting intention. Tourism and Heritage Journal, 14(1), 23–45. https://doi.org/10.1177/13567667231209514
Syahputra, P. F., Putri, D. A., Rosyada, F. A., Aprianti, R., Lazuarni, S., & Emilda, E. (2023). Pengembangan Wisata Pemandian Pijar Jaya Sebagai Objek Dan Daya Tarik Wisata Sungai Duren. Martabe: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(12), 4630-4635.
Hardani, Auliya, N. H., Andriani, H., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana,
D. J., & Istiqomah, R. R. (2023). Metode penelitian kualitatif & kuantitatif. CV. Pustaka Ilmu Group.
Hartono, J., & Lestari, P. (n.d.). Analisis multivariat dan ekonometrika: Teori, konsep, dan aplikasi dengan Eviews 10. UPP STIM YKPN.
Hasanah, U., & Yusuf, M. (2024). Measurement of research instruments: Validity and reliability testing. Indonesian Journal of Educational Research, 9(1), 67–82.
Hermawan, R., Saputra, A., & Wijaya, S. (2021). Pengaruh promosi Instagram terhadap minat berkunjung konsumen pada cafe dan restoran. Jurnal Manajemen Pemasaran, 15(2), 89–104.
Hidayat, R., & Sari, D. P. (2025). Statistik untuk penelitian sosial dan ekonomi. Deepublish.
Hidayat, A. (2024). Efektivitas promosi media sosial Instagram dalam meningkatkan brand awareness. Jurnal Komunikasi Digital, 11(1), 23–39.
Hidayati, N., & Ramli, A. H. (2022). Panduan praktis analisis regresi dengan SPSS. Jurnal Metode Penelitian, 7(3), 156–171.
Jalilvand, M. R., & Samiei, N. (2012). The effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention. Marketing Intelligence & Planning, 30(4), 460–476. https://doi.org/10.1108/02634501211231946
Juliarty, Wulandari, S., & Pranata, A. (2023). Pengaruh promosi dan e- WOM terhadap minat kunjungan pada cafe. Jurnal Riset Pemasaran, 10(2), 134–149.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2023). Principles of Marketing (18th ed). Pearson Education Inc.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing Management (16th ed). Pearson Education Inc.
Kotler, P. (2020). Marketing 5.0. Wiley.
Kurniasih, D., & Saputra, W. (2024). Analisis regresi linear berganda: Teori dan aplikasi dengan SPSS. Media Nusa Creative.
Kurniawan, F. U., & Yasya, W. (2025). Pengaruh Electronic Word Of Mouth ( E-Wom ) Di Media Sosial Instagram Terhadap Minat Berkunjung Followers @ Rummahgoa The Effect of Electronic Word Of Mouth ( E-Wom ) on Instagram Social Media on Interest in Visiting Followers @ Rummahgoa. Social Sciences Journal, 1(2), 73–82.
Lestari, S., & Ramadhan, F. (2023). Uji normalitas dalam analisis regresi: Perbandingan metode Kolmogorov-Smirnov dan Shapiro-Wilk. Jurnal Statistika Terapan, 6(2), 89– 103.
Maharani, D., & Suryani, T. (2024). Segmentasi pasar dalam efektivitas promosi media sosial pada industri kuliner. Jurnal Strategi Pemasaran, 13(1), 45–61.
Martini, et. al. (2022). Impact of e-WOM and WOM on Destination Image in Shopping Tourism Business. Jurnal Dinamika Manajemen, 13(1), 66-77.
Nugroho, A., & Lestari, M. (2024). Teknik analisis data penelitian kuantitatif. Andi Offset. Nurhayati, S., & Prabowo, H. (2021). Metodologi penelitian bisnis kontemporer. Salemba Empat.
Pradipta, A. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi word of mouth dalam industri jasa.
Jurnal Pemasaran Modern, 11(2), 67–84.
Pratama, F., & Lestari, S. (2020). Pengaruh promosi media sosial dan word of mouth terhadap minat berkunjung. Jurnal Pariwisata Dan Bisnis, 5(2), 67–78.
Putra, R. A., & Handayani, S. (2022). Deteksi heteroskedastisitas dalam model regresi menggunakan uji Glejser. Jurnal Ekonometrika Indonesia, 5(1), 23–38.
Putra, W. E., & Kusumawati, A. (2023). Kombinasi promosi digital dan word of mouth dalam meningkatkan minat kunjungan pada bisnis food and beverage. Jurnal Aplikasi Manajemen, 21(1), 178–192.
Putra, I. G. N. A. (2021). Minat kunjungan wisatawan: Konsep, pengukuran, dan aplikasinya. Jurnal Kepariwisataan Indonesia, 15(1), 34–52.
Putri, A. R., & Prasetyo, B. (2020). Pengaruh promosi media sosial Instagram terhadap minat berkunjung wisatawan. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(2), 85–94.
Raharjo, S. (2021). Cara melakukan uji reliabilitas Alpha Cronbach’s dengan SPSS. Spassion Statistics.
Santoso, E. (2022). Manfaat promosi media sosial Instagram bagi usaha kuliner. Jurnal Digital Marketing Indonesia, 9(3), 112–128.
Sari, D. P., & Widodo, T. (2021). Media sosial dan minat berkunjung konsumen pada destinasi wisata. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1), 45–56.
Sari, D. P. (2021). Promosi media sosial Instagram sebagai strategi pemasaran digital.
Jurnal Komunikasi Pemasaran, 8(2), 45–63.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. L. (2015). Consumer behavior (11th ed). Pearson Education Inc.
Schiffman, L.G. & Kanuk, L. L. (2020). Consumer Behavior (11 ed.). Pearson Education Inc.
Setiawan, R., & Wibowo, A. (2022). Dampak ekspektasi tidak realistis dari promosi Instagram terhadap kepuasan konsumen. Jurnal Perilaku Konsumen, 10(1), 56–72.
Setiawan, B. (2022). Validitas dan reliabilitas instrumen penelitian kuantitatif. Pustaka Ramadhan.
Sihombing, A., Liu, L. W., & Pahrudin, P. (2024). The impact of online marketing on tourists’ visit intention: Mediating roles of trust. Journal of Tourism,Heritage & Services Marketing, 10(2), 15–23. https://doi.org/10.2139/ssrn.5065566
Soares, J. C., Correia, A., & Serra, F. (2025). The “Insta” effect on the intention to visit a
destination. Tourism & Management Studies, 21(2), 1–11.
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (3rd ed.). Alfabeta. Suryani, E., & Maulana, A. (2023). Uji F dalam analisis regresi linear berganda. Jurnal
Statistika Praktis, 8(1), 45–59.
Then, J., & Felisa, H. (2023). Word of mouth dalam industri pariwisata kuliner. Tourism Review International, 18(3), 189–205.
Tjiptono, F. (2020). Strategi Pemasaran. Andi Offset.
Ummi, M., & Widiati, E. (2025). Peningkatan Minat Berkunjung Wisatawan Pada Objek Wisata Tangkahan di Kabupaten Langkat Melalui Penggunaan Media Sosial Instagram. Jurnal Doktor Manajemen, 8(1), 1–7.
Wahyuni, S., & Kurniawan, D. (2021). Teknik analisis data penelitian dengan SPSS. Deepublish.
Wardi, P. A., Ramdani, R., & Umam, M. C. (2024). Pengaruh Social Media Marketing , Celebrity Endorsement dan Word of Mouth terhadap Minat Beli Wear Hepi. 4(3), 1621–1629.
Widyaningsih, R., & Pratama, I. (2023). Interpretasi koefisien determinasi dalam penelitian bisnis. Jurnal Riset Manajemen, 9(2), 134–148.
Wulandari, T., & Prasetya, D. (2022). Deteksi multikolinearitas dalam model regresi berganda. Jurnal Metode Kuantitatif, 7(2), 78–92.
Wulandari, S. (2020). Word of mouth dan pengaruhnya terhadap keputusan konsumen.
Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 12(3), 156–173.
Yeni, Y., & Wahap, Z. (2025). Perilaku Konsumen dan Mobile Marketing on Pembelian Pakaian Fashion di Shopee. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 5(2), 389-400.
Yuliana, N., et al. (2022). Promosi digital, word of mouth, dan minat kunjungan wisatawan.
Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 10(1), 1–12..
Abuibakar, R. (2021). Peingantar Meitodologi Peineilitian. Suika Preiss, Yogyakarta.
Angraini, R., Parawangi, A., & Muistari, N. (2021). Peingaruih Komitmein Organisasi Teirhadap Kineirja Peigawai dan Diklat Daeirah Kabuipatein Einreikang. Kajian Ilmiah Mahasiswa Administrasi Puiblik (KIMAP, 2(3), 875–888. https://jouirnal.uinismuih.ac.id/indeix.php/kimap/indeix
Astuiti, D. (2022). Peingaruih komitmein organisasi dan buidaya organisasi teirhadap kineirja peigawai. Juirnal Akuintansi Dan Manajeimein Bisnis, 2(2), 55–68.
Bahruin, M., Majdir, S., & Samsuiddin, H. (2023). Thei Influieincei Of Innovation, Work Einthuisiasm And Work Facilitieis On Eimployeiei Quiality At Thei Ministry Of Reiligion Officei Muiara Einim District. Jouirnal of Indoneisian Manageimeint, 3(4), 705–712.
Baiti, K. N., Djuimali, D., & Kuistiyah, Ei. (2020). Produiktivitas Keirja Karyawan Ditinjaui dari Motivasi, Disiplin Keirja dan Lingkuingan pada PT. Iskandar Indah Printing Teixtilei Suirakarta. Juirnal Ilmiah Eiduinomika, 4(01), 460548.
Bissilisin, W. B., Fanggidaei, R. Ei., Maak, C. S., & Timuineino, T. (2023). Peingaruih Inseintif Dan Fleiksibilitas Keirja Teirhadap Kineirja Driveir Grabbikei Di Kota Kuipang. GLORY Juirnal Eikonomi Dan Ilmui Sosial, 4(3), 727–742.
Dhata, G. M., & Suigiarno, Y. (2025). Peingaruih Komitmein Organisasi, Iklim Orgnisasi Deingan Work Lifei Balancei Seibagai Peimeidiasi Teirhadap Produiktivitas Keirja Pada Lantamal V Suirabaya. MAP (Juirnal Manajeimein Dan Administrasi Puiblik), 8(2), 182–195. https://doi.org/10.37504/map.v8i2.718
Dr. Eidy Soeitrisno, M. S. (2022). Manajeimein Suimbeir Daya Manuisia. Keincana Preinada Meidia. https://books.googlei.co.id/books?id=OhZNDwAAQBAJ
Einggana. (2020). Produiktivitas Keirja. CV Reipuiblika, Jakarta.
Fauiziah, S., & Jaya, A. R. (2023). Peingaruih Komitmein Organisasii Teirhadap Organizational Citizeinship Beihavior Pada teinaga Peindidikan. Al-Muinazzam: Juirnal Peimikiran Dan Peineilitian Manajeimein Dakwah, 3(2), 25–38.
Har, B. (2023). Peingaruih Motivasi Keirja Teirhadap Produiktivitas Keirja Karyawan Produiksi Pada Cv. Garuida Lais Suikseis Tanjuing Muirawa Suimatra Uitara. Uiniveirsitas Islam Riaui.
Hidayat, M. T., & Suimakuil, G. C. (2025). Peingaruih Seimangat Keirja Teirhadap Komitmein Keirja Dan Kineirja Peigawai Pada Pdam Kota Tarakan. Juirnal Ilmiah Eikonomi Dan Manajeimein, 3(6), 25–35.
Huituibeissy, Ei. O. (2023). Peingaruih Quiality Of Work Lifei dan Seimangat Keirja teirhadap Produiktivitas Keirja Karyawan PT PLN (Peirseiro) Cabang Ambon. Juirnal Administrasi Teirapan, 2(2), 510–519.
Kuirniadi, W. (2025). Peiranan Komitmein Organisasi dan Keiteirlibatan Keirja teirhadap Kineirja Karyawan. Juirnal Huimaniora, Eikonomi Syariah Dan Muiamalah, 3(1), 16–22.
Lonto, M. P. (2024). Meitodei Peineilitian Bisnis (O. O. Suimampouiw (eid.)). CV. Eiduipeidia Puiblisheir.
Mahfuidiyanto, A. &. (2020). Peingaruih Buidaya Organisasi dan Komitmein Organisasi Teirhadap Produiktivitas Keirja Peigawai PDAM Tirta Keincana Kabuipatein Jombang. BIMA : Jouirnal of Buisineiss and Innovaton Manageimeint, 2(2), 311–324.
Masuid, A. A., Teinriyola, A. P., & Asikei, A. (2022). Peiranan Kompeiteinsi SDM Teirhadap Peiningkatan Kineirja Karyawan. Amsir Manageimeint Jouirnal, 3(1), 42–48. https://doi.org/10.56341/amj.v3i1.115
Mauilana, R. (2025). Peingaruih Keipeimimpinan, Komitmein Organisasi Dan Peingawasan Teirhadap Disiplin Keirja (Suirveiy Pada Kantor Dinas Peirhuibuingan Kabuipatein Kuiningan). Uiniveirsitas Kuiningan.
Maydina, A. A., & Abduirrahman, D. (2020). Peingaruih Seimangat Keirja dan Disiplin Keirja teirhadap Produiktivitas Karyawan PT. Lintas Meidiatama Banduing. Prosiding Manajeimein, 6(1), 580–585.
Mayo, Ei. (1933). Huiman Reilations Theiory by Eilton Mayo. Polticsmania.Wordpreiss.Com, Octobeir, 1–5. https://www.toolsheiro.com/manageimeint/huiman-reilations-theiory-eilton-mayo/
Meindonca, Y. M. S. (2022). Peingaruih Lingkuingan Keirja Dan Disiplin Keirja Teirhadap Seimangat Keirja Peigawai Seikreitariat Dprd Kabuipatein Keipuilauian Leimbata. Juirnal Mitra Manajeimein, 6(3), 166–180. https://doi.org/10.52160/eijmm.v6i3.605
Meindrofa, F., & Manajeimein, M. P. (2024). Peingaruih seimangat keirja teirhadap eifeiktivitas organisasi badan keipeigawaian daeirah kabuipatein nias seilatan. 7(2), 216–227.
Nasional, K. P. P. N. P. P. (2020). Reincana Peimbanguinan Jangka Meineingah Nasional (RPJMN) 2020-2024. https://www.bappeinas.go.id
Noveilya, A. A., & Anah, L. (2024). Peingaruih Lingkuingan Keirja Fisik Dan Komitmein Organisasi Teirhadap Produiktivitas Keirja Karyawan Pada UiD Favouiritei Jombang. BIMA: Jouirnal of Buisineiss and Innovation Manageimeint, 6(2), 146–154.
Noviantoro, D., Jeianita, K. D., & Suiyantiningsih, T. (2024). Peingaruih keiceirdasan eimosional dan lingkuingan keirja teirhadap produiktivitas keirja seirta implikasinya pada kineirja peigawai. Juirnal Ilmiah Eikonomi Dan Bisnis, 13(2), 574–584.
Nuirmalasari, I., & Karimah, D. Z. (2020). Peiran manajeimein sdm dalam leimbaga peindidikan uintuik meiningkatkan muitui peindidik. MANAGEiREi: Indoneisian Jouirnal of Eiduicational Manageimeint, 2(1), 33–44.
Pangkeiy, S. S., Dotuilong, L. O. H., Saeirang, R. T., Keirja, P. M., Keirja, S., Disiplin, D. A. N., Teirhadap, K., Manajeimein, J., & Bisnis, F. (2023a). ( Bappeida ) Provinsi Suilaweisi Uitara Thei Eiffeict Of Work Motivation , Moralei And Work Disciplinei On Eimployeiei Produictivity At Thei Reigional Deiveilopmeint Planning Ageincy ( Bappeida ) OF Juirnal EiMBA Vol . 11 No . 4 Oktobeir 2023 , Hal . 1268-1275. 11(4), 1268–1275.
Pangkeiy, S. S., Dotuilong, L. O. H., Saeirang, R. T., Keirja, P. M., Keirja, S., Disiplin, D. A. N., Teirhadap, K., Manajeimein, J., & Bisnis, F. (2023b). Peingaruih Motivasi Keirja, Seimnagat Keirja Dan Disiplin Keirja Teirhadap Produiktivitas Peigawai Di Badan Peireincana eimbanguinan Daeirah (BAPPEiDA) Provinsi Suilaweisi Uitara. Juirnal EiMBA : Juirnal Riseit Eikonomi, Manajeimein, Bisnis Dan Akuintansi, 11(4), 1268–1275. https://doi.org/https://doi.org/10.35794/eimba.v11i4.52388
Pratama, D. A., Laksono, S. S. M., & Muinawaroh, N. A. (2024). Peingaruih Seimangat Keirja, Disiplin Keirja, dan Beiban Keirja Teirhadap Produiktivitas Keirja Karyawan PT. Trigon Scieintific Indoneisia. Juirnal Manajeimein Dan Eikonomi Kreiatif, 2(1), 220–230.
Puiryana, P. P., & Shidiqy, M. W. A. (2022). Faktor-faktor Peimbeintuik Komitmein Organisasi. Prosiding FRIMA (Feistival Riseit Ilmiah Manajeimein Dan Akuintansi), 6681(4), 559–566. https://doi.org/10.55916/frima.v0i4.407%0D
Rahakbauiw, O. D., & Seitiawan, H. N. (2023). Peingaruih Motivasi, Komitmein Keirja, Dan Lingkuingan Keirja Teirhadap Produiktivitas Karyawan Pada Pt Indomarco Prismatama Dc Tangeirang 2 Bituing Kabuipatein Tangeirang. Manageimeint Reiseiarch and Buisineiss Jouirnal, 1(2), 58–74.
Raharjo, S. (2021). Spss Indoneisia. https://www.spssindoneisia.com/2014/01uiji-validitas-produict-momein-spss.html
Rahiman, H. Ui., Kodikal, R., & Suireish, S. (2023). Gamei on: Can gamification einhancei produictivity? F1000Reiseiarch, 12, 818.
Reifansyah, M. R., Alfisah, Ei., & Rina, R. (2023). Analisis Keidisiplinan Teirhadap Kineirja Karyawan Kopeirasi Konsuimein Syariah Arrahmah Banjarmasin. Proceieiding: Islamic Uiniveirsity of Kalimantan.
Reizky Hidayatuillah, Deilni Aleik Candra, J. N. (2024). Peingaruih Keipuiasan Keirja dan Seimangat Keirja Teirhadap Produiktivitas Keirja Karyawan (Stuidi Kasuis Buidiman Swalayan Paritrantang). 2(Ii), 278–286. https://doi.org/10.55043/eikonomipeidia