Analisis Pengaruh Akuntabilitas Administrasi, Kepuasan Kerja, Keterlibatan Pegawai Terhadap Kualitas Kinerja Pegawai
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini menyoroti pentingnya akuntabilitas administrasi, kepuasan kerja, dan keterlibatan pegawai terhadap kualitas kinerja pegawai di Kantor Kelurahan Medan Helvetia, dengan fokus pada bagaimana faktor-faktor tersebut berkontribusi terhadap efektivitas pelayanan publik. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk memberikan wawasan mendalam mengenai peran partisipasi masyarakat dan penerapan prinsip tata kelola yang baik dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di pemerintahan daerah. Akuntabilitas administrasi mengacu pada pertanggungjawaban penyelenggara kepada masyarakat dalam penggunaan sumber daya publik, di mana transparansi dan integritas penting untuk menciptakan kepercayaan dan memastikan efisiensi pengelolaan. Keterlibatan pegawai, kepuasan kerja, dan kinerja pegawai saling terkait, di mana keterlibatan dan kepuasan yang tinggi dapat meningkatkan produktivitas dan kinerja organisasi, sehingga penting bagi manajemen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan memberikan peluang pengembangan bagi karyawan. Penelitian ini menganalisis pengaruh akuntabilitas administrasi, keterlibatan pegawai, dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai di Kantor Kelurahan Medan Helvetia dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode kausal komparatif, serta mengumpulkan data melalui teknik convenience sampling dan kuesioner. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square (PLS), yang memungkinkan peneliti mengevaluasi model pengukuran dan model struktural, serta menentukan signifikansi pengaruh variabel laten terhadap kinerja pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Kantor Kelurahan Medan Helvetia, sementara akuntabilitas administrasi dan kepuasan kerja tidak menunjukkan pengaruh signifikan, sehingga manajemen perlu fokus pada peningkatan keterlibatan pegawai dan sistem akuntabilitas untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif.
A B S T R A C T
This research highlights the importance of administrative accountability, job satisfaction, and employee involvement on the quality of employee performance at the Medan Helvetia Sub- District Office, focusing on how these factors contribute to the effectiveness of public service. Additionally, this study aims to provide in-depth insights into the role of community participation and the application of good governance principles in improving the quality of public services in local government. Administrative accountability refers to the responsibility of administrators to the public regarding the use of public resources, where transparency and integrity are crucial for building trust and ensuring efficient management. Employee engagement, job satisfaction, and employee performance are interrelated, where high engagement and satisfaction can enhance productivity and organizational performance, making it essential for management to create a supportive work environment and provide development opportunities for employees. This study analyzes the effects of administrative accountability, employee engagement, and job satisfaction on employee performance at the Medan Helvetia Sub-District Office using a quantitative approach and comparative causal methods, collecting data through convenience sampling techniques and questionnaires. Data analysis is conducted using Partial Least Square (PLS), allowing researchers to evaluate measurement models and structural models, as well as determine the significance of the influence of latent variables on employee performance. The results indicate that employee engagement has a positive and significant impact on employee performance at the Medan Helvetia Sub-District Office, while administrative accountability and job satisfaction do not show significant influence, thus management needs to focus on improving employee engagement and accountability systems to create a more productive work environment
Keywords: Public Service, Governance, Accountability, Performance
Article Details
Licensed under 
a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License
References
https://doi.org/10.61132/jeap.v1i4. 485
Alfatamma, C.(2020). Pengaruh Kepemimpinan dan Stres Kerja Terhadap Kinerja PegawaiMelalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening PT Gardha Jaya Sakti di Surabaya. Dr. Soetomo Surabaya.
Azizi, H., Arif Lubis, F., & Syafina, L. (2023). Analisis Akuntabilitas Dan Tranparansi Pengelolaan Dana Bantuan Operasional Sekolah Di MTs Nurhasanah Balai Jaya . Jurnal Manajemen, Ekonomi, Hukum, Kewirausahaan, Kesehatan, Pendidikan Dan Informatika (MANEKIN), 2(1 : September), 42–49. Retrieved from https://www.journal.mediapublikasi.id/index.php/manekin/article/view/3607
Bastian, I. (2006). Akuntansi Sektor Publik: Suatu Pengantar. Jakarta: Erlangga.
Byars, L. L. (2004). Human Resource Management. New York: Mc Graw-Hill Inc.
Dela Alfani, Hendra Harmain, & Rahmi Syahriza. (2023). Pengaruh Kepercayaan dan Kepemimpinan Transformasional Terhadap Akuntabilitas Laporan Keuangan Pondok Pesantren Al Husna. AKUA: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 2(2), 107–119.
https://doi.org/10.54259/akua.v2i2. 1540
Erlianti, D. (2019). Analisis Akuntabilitas Pelayanan Kantor Lurah Bukit Timah Kecamatan Dumai Selatan Kota Dumai Dalam Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Kependudukan. Jurnal Niara, 12(1), 35-45.
Ghozali, I. (2006). Structurar Equation Modelling. Metode Alternatif dengan Partial Least Square. Semarang: Universitas Diponegoro Semarang.
Howell, W. C., & Dipboye, R. L. (1986). Essentials of Industrial and OrganizationalPsychology. Illinois: Dorsey Press.
Jose, G., & Mampilly, S. R. (2012). Satisfaction with HR Practices and Employee Engagement: A Social Exchange Perspective. Journal of Economics and Behavioral Studies, 4, 423-440.
Kasmila, K. (2019). Akuntabilitas Administrasi Kependudukan (KantorKecamatan Biringkanaya Kota Makassar) (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR).
Lijan, P. S. (2006). Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi Aksara.
Loina, L. K. (2003). Indikator Alat Ukur Prinsip Akuntabilitas, Transparansi dan Partisipasi. Jakarta: Badan Perencanaan Pembangunan Nasional Jakarta.
Mardiasmo. (2002). Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Marwan, M., Saroh, I., Alhadar, F. M., & Jannati, T. (2020). Peran Pemberdayaan Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja. Jurnal Bisnis Terapan, 4(2), 199-214.
Melinda, I. Y., & Asrinaldi, T. R. V. (2019). Akuntabilitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kelurahan Purus Kota Padang. Jurnal. Universitas Hasanuddin, 5(2).
Musfirah, A. F., Nurlaila, N., & Nasution,
Y. S. J. (2024). Akuntabilitas Dan Transparansi Dana Bos: Transformasi Melalui Penerapan Sistem Informasi Akuntansi UPT SLB-E Negeri Pembina Tingkat Provinsi. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 7(2), 1848-1863.
Oki Alfajri, (2019), Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pln (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Surabaya Utara, http://repository.usu.ac.id.
Pio, R. J., & Tampi, J. R. (2018). The influence of spiritual leadership on quality of work life, job satisfaction and organizational citizenship behavio. International Journal of Law and Management, 60(2), 757-767.
Prasetyantoko. (2008). Corporate Governance. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Prawirosentono, S. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia: Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta: BPFE.
Robbins, S. P., & Judge, A. T. (2011). Organizational behavior. Fourteenth Edition. Pearson education. New Jersey: 07458.
Samud, M. S., Pio, R. J., & Tatimu, V. (2021). Pengaruh keterlibatan karyawan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Productivity, 2(3), 245-
249.
Setiana, & Yuliani. (2017). Pengaruh Pemahaman dan Perangkat Desa terhadap Akuntabilitas Pengelolaan Dana Desa, Jawa Timur. Jurnal Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah, 2(1),
206.
Tiwi Bastari Batubara. Yenni Samri Julianti Nasution, N. Y. (2021). Analisis Akuntabilitas Dan Transparansi Pengelolaan Dana. Journal of Applied Management Studies, 2(1), 27–37.
Vellya, V., Pio, R. J., & Rumawas, W. (2020). Employee Engagement sebagai Pemoderasi Worklife Balance dengan Turnover Intention. Jurnal Productivity, 1(2), 168-173.
Zahra, A., Lubis, F. A., & Harmain, H. (2023). Pengaruh Transparansi Dan Akuntabilitas Terhadap Kinerja Instansi Pemerintah Provinsi Sumatera Utara. SEIKO: Journal of Management & Business, 6(2), 236-247.