Article Sidebar

Submitted
Jan 9, 2020
Published
Aug 31, 2018
Download
pdf
Statistic
Read Counter : 0 Download : 0

Main Article Content

Abstract

This study aims to determine the Influence of Subjective Norms, Taxpayer Awareness, Service Quality and Tax Sanctions on Compliance of Motorized Taxpayers on SAMSAT Pemalang District. This study uses primary data obtained from respondents' answers to the questionnaires used in the study. Data analysis method uses Descriptive Statistics, Testing Instrument Research, Classical Assumption Test, Multiple Regression Analysis, Hypothesis Test and Determination Coefficient. Research results show that the F test of subjective norm variables, taxpayer awareness, service quality and tax sanctions affect simultaneously on motor vehicle taxpayer compliance in SAMSAT Pemalang District. Partially, the Subjective Norm variable does not significantly influence the Motor Vehicle Taxpayer Compliance variable, the variable of Taxpayer Awareness has a significant influence on Motor Vehicle Taxpayer Compliance, Service Quality variable has a significant effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance, Tax Sanction variable does not significantly influence Motor Vehicle Taxpayer Compliance.

Keywords

Subjective Norms Taxpayer Awareness Service Quality Tax Sanctions Taxpayer Compliance

Article Details

Licensed under Creative Commons License a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License

How to Cite
Rohmah, D. N. (2018). Pengaruh Norma Subjektif, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Kabupaten Pemalang. Permana : Jurnal Perpajakan, Manajemen, Dan Akuntansi, 10(2), 168-185. https://doi.org/10.24905/permana.v10i2.80

References

  1. Ardyanto, A. A., & Utaminingsih, N. S. (2014). Pengaruh Sanksi Pajak dan Pelayanan Aparat Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderasi. Accountung Analysis Journal, Universitas Negeri Semarang Vol.3 No.2.
  2. Alvin, A. (2014). Pengaruh Sikap, Norma Subyektif, dan Kontrol Perilaku yang Dipersepsikan Terhadap Kepatuhan Pajak Wajib Pajak Badan. TAX & ACCOUNTING REVIEW, VOL. 4, NO.1 .
  3. Arnanto, T. Y. (2017). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada SAMSAT Kota Semarang I). Jurnal Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Dian Nuswantoro Semarang.
  4. Badan Pusat Statistik. (2017). Kabupaten Pemalang dalam Angka 2017. Pemalang: BPS Kabupaten Pemalang. Dharma, dkk. (2014). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan Pada Kepatuhan Wajib Pajak. Ejurnal Akuntansi Universitas Udayana 6.1
  5. Dharmawan, G. B., & Baridwan, Z. (2015). Pengaruh Norma Subyektif, Pemahaman Terhadap Sistem Self Assessment, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Perpajakan . Universitas Brawijaya Malang.
  6. Efendy, dkk. (2015). Pengaruh Biaya Kepatuhan, Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Upt Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur Malang Kota). Jurnal Administrasi Bisnis - Perpajakan (JAB), Vol. 5 No. 2.
  7. Elia Mustikasari. (2007). Kajian Empiris Tentang Kepatuhan Wajib Pajak Badan Di Perusahaan Industri Pengolahan Di Surabaya. Simposium Nasional Akuntansi X .
  8. Faiza, N. (2017). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib
  9. Pajak, Kualitas Pelayanan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Artikel Ilmiah STIE Perbanas Surabaya.
  10. Fuadi, A. O., & Mangonting, Y. (2013). Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Pajak, Sanksi Perpajakan dan Biaya Kepatuhan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Tax & Accounting Review, Vol 1 No.1.
  11. Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23. Universitas Diponegoro. Hermawan, & Arisman, A. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di SAMSAT Kota Palembang. Jurnal Akuntansi STIE Multi Data.
  12. Ilhamsyah, dkk. (2016). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Samsat Kota Malang). Jurnal Perpajakan (JEJAK), Vol. 8 No. 1.
  13. Isra Yenti, dkk. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Layanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Pasaman. Jurnal STKIP PGRI Sumatera Barat.
  14. Irianingsih, E. (2015). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus dan Sanksi Administrasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Pelayanan Pajak Kendaraan SAMSAT Sleman. Artikel Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA.
  15. Jauhari, H. (2010). Panduan Penulisan Skripsi Teori dan Aplikasi. Bandung: Pustaka Setia.
  16. Khasanah, S. N. (2014). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Daerah Istimewa Yogyakarta Tahun 2013,. Skripsi Fakultas Ekonomi Univesitas Negeri Yogyakarta.
  17. Mardiasmo. (2013). Perpajakan Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi.
  18. Martono, N. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder. Edisi Revisi. Jakarta: Rajawali Pers.
  19. Novelia, K. R. (2009). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Suatu Studi untuk Pajak Kendaraan Bermotor di Sistem Administrasi Manunggal Dibawah Satu Atap Kota Depok) . Universitas Indonesia.
  20. Nugroho, dkk. (2016). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan
  21. Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Penghasilan (studi kasus pada KPP Semarang Candi). Journal Of Accounting, Volume 2 No.2.
  22. Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan (Konsep dan Aspek Formal). Bandung: Rekayasa Sains.
  23. Republik indonesia. (2009). Undang-Undang No.20 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah. Jakarta: Lembaga Negara RI Tahun 2009, Sekretariat Negara Jakarta.
  24. Safri, R. D. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan Bebas (Studi Di Wilayah KPP Pratama Yogyakarta). Tugas Akhir Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.
  25. Santoso, S. (2015). Menguasai Statistik Parametrik. Jakarta: Elex Media Komputindo.
  26. Sari, dkk. (2013). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam
  27. Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Di Unit Pelayanan Pendapatan Provinsi (UPPP) Kabupaten Seluma. Ekombis Review.
  28. Sagita, R. K. (2017). Norma Subjektif dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat wilayah 1 Kota Makassar. Universitas Hasanudin Makassar. Sekaran, U. (2006). Metodologi Penelitian Untuk Bisnis Buku 2 Edisi 4. Jakarta: Salemba Empat.
  29. Setiawan, & Muliari, N. K. (2009). Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal Akuntansi, Fakultas Ekonomi.
  30. Siahaan, M. P. (2013). Pajak Daerah dan Retribusi Daerah. Jakarta: Rajawali Pers. Suandy, E. (2011). Perencanaan Pajak Edisi 5. Jakarta: Salemba Empat.
  31. Sudarso, A. (2016). Manajemen Pemasaran Jasa Perhotelan. Yogyakarta: Deepublish. Sugiyono, (2015). Statistika Untuk Pengukuran. Bandung, Alfabeta.
  32. Sumaryono, E. (2012). Etika Profesi Hukum. Yogyakarta: Kanisius.
  33. Suryani, L. (2017). Pengaruh Sikap, Norma Subjektif, dan Kontrol Perilaku Persepsian Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Daerah Istimewa Yogyakarta Dengan Niat Mematuhi Pajak Sebagai Variabel Pemoderasi. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.
  34. Wardani, D. K., & Rumiyatun. (2017). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran
  35. Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, dan Sistem SAMSAT Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi kasus WP PKB roda empat di Samsat Drive Thru Bantul). Jurnal Akuntansi Vol. 5 No 1.
  36. Warta DPRD Jateng (2017). Dipetik Januari 18, 2018, dari dprd.jatengprov.go.id/post/uppd-pemalang-mampu- realisasikan-75-persen-dari-targetpad
  37. Yasa, I. P., & Jati, I. K. (2017). Pengaruh Kondisi Keuangan Wajib Pajak Sebagai Pemoderasi Pengaruh Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol.19.2.
  38. Yuliana, I. d. Pengaruh Sikap, Norma Subjektif dan Keadilan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Madiun. Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol.3 No.2.
  39. Yusuf Chusaeri, d. (2017). Pengaruh Pengetahuan dan Pemahaman Wajib Pajak
  40. Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Samsat Kota Batu). Jurnal Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Malang.